الشروط والأحكام

مع من تُبرَم هذه الشروط

طبعة حبر، مؤسسة طباعة في مكة المكرمة بالمملكة العربية السعودية.

تسري هذه الشروط في كل مرة تستخدم فيها هذا الموقع أو تطلب عرض سعر أو تقدّم طلباً. وتقديم الطلب يعني قبولك بها.

كيف يُبرم الطلب

تقديم الطلب هو عرض بالشراء. ويُبرم الاتفاق عند تأكيدنا للطلب واكتمال سداد قيمته، لا لحظة ضغطك على الزر.

وحتى تلك اللحظة لا تُشترى خامات ولا يُحجز وقت مطبعة، وهذا أيضاً سبب عدم خسارة أي شيء إذا غيّرت رأيك خلال الساعتين الأولى.

عروض الأسعار

عرض السعر المكتوب صالح لمدة ١٤ يوماً ما لم يُذكر خلاف ذلك في العرض نفسه.

وهو مسعّر وفق المواصفة والكمية المذكورتين فيه تحديداً. فتغيير المقاس أو الخامة أو التشطيب أو الكمية يغيّر السعر معه — راسلنا وسنعيد التسعير.

الأسعار وضريبة القيمة المضافة

جميع الأسعار في هذا الموقع بالريال السعودي وشاملة ضريبة القيمة المضافة ١٥٪.

وتُحتسب أجرة التوصيل بشكل منفصل عند إتمام الطلب: ٢٥ ريالاً داخل مكة المكرمة و٥٠ ريالاً في باقي مناطق المملكة. وتُصدَر فاتورة ضريبية لكل طلب.

الدفع

تُسدَّد قيمة الطلب كاملة قبل بدء الإنتاج.

وتُعالَج مدفوعات البطاقات لدى مزوّد خدمة الدفع؛ ولا نرى رقم بطاقتك ولا نحفظه. وإن كان لديك حساب أعمال بشروط ائتمانية متفق عليها، فتسري شروط الفاتورة بدلاً من ذلك.

تصاميمك وحقوقك فيها

أنت تقرّ بأنك تملك حقوق كل ما ترسله إلينا، أو أن لديك إذناً ممّن يملكها — شعارات وصوراً وخطوطاً ورسومات ونصوصاً على حد سواء.

وتبقى هذه الحقوق لك، ولا نكتسب منها شيئاً، ولا نستخدم عملك في غير طلبك. وإن رُفعت ضدنا مطالبة بسبب ملف زوّدتنا به وتعدّى على حقوق أحد، فإنك توافق على تحمّل التكاليف المعقولة لمعالجتها.

النماذج والاعتماد

نطبع ما تعتمده.

يُظهر النموذج التصميم والمحتوى ومواضع العناصر. اقرأه بعناية، فاعتماده هو ما يُطلق العمل إلى الإنتاج. أما الإملاء وأرقام الهواتف والأسعار والتواريخ داخل ملفك فهي مسؤوليتك في المراجعة — والنموذج المعتمد هو المواصفة التي نطبع عليها.

ما الذي نفحصه وما الذي لا نفحصه

قبل الطباعة نتحقّق من صلاحية الملف تقنياً: الدقة ونظام الألوان وهامش القص والحدود والخطوط. وإن وجدنا ما يفسد النتيجة توقّفنا وتواصلنا معك أولاً — فتأخير العمل أهون من طباعته رديئاً.

ولا نراجع المحتوى. فالخطأ الإملائي أو رقم الهاتف القديم أو السعر الخاطئ سيُطبع كما ورد تماماً.

الألوان والاختلاف الطبيعي

الشاشة تُصدر ضوءاً والحبر يعكسه، لذلك قد يختلف اللون المطبوع عمّا رأيته على شاشتك. ونوع الورق يغيّره مرة أخرى.

والاختلاف اليسير بين طبعة وأخرى، والحركة الطفيفة في القص والطي والتجليد، أمور طبيعية في الطباعة وليست عيوباً. وإن كانت مطابقة اللون حرجة — لون هوية يجب الالتزام به — فأخبرنا قبل الطباعة ونزوّدك بنموذج مطبوع.

أعمال لن نطبعها

لن ننتج ما هو مخالف لأنظمة المملكة العربية السعودية، ولا ما يتعدّى على حقوق الآخرين، ولا ما ينتحل شخصية فرد أو جهة، ولا ما يُقصد به التضليل أو الاحتيال.

ولنا أن نعتذر عن أي عمل وفق تقديرنا. وإن اعتذرنا عن عمل سبق أن دفعت قيمته، رددنا المبلغ كاملاً.

مدد الإنتاج والتسليم

مدد الإنتاج المذكورة بأيام العمل وتبدأ من اعتماد التصميم لا من تقديم الطلب. والجمعة والعطل الرسمية ليست أيام عمل.

ونوصل داخل المملكة العربية السعودية فقط. ومواعيد التسليم تقديرية تُعطى بحسن نية؛ وإن كان التأخير من جانبنا أخبرناك فور علمنا به بدل أن نترك الموعد يمرّ بصمت.

فحص الشحنة عند الاستلام

نرجو فتح الشحنة وفحصها عند وصولها.

وإن كان فيها تلف أو نقص أو اختلاف عمّا طلبت، فأخبرنا خلال ساعتين من التسليم مع رقم الطلب وصور واضحة، وسنصحّح الأمر.

الإلغاء والاسترجاع وإعادة الطباعة

كل عمل هنا مصنوع وفق تصميمك، ولذلك تختلف القواعد عن البيع بالتجزئة المعتاد — فصندوق بطاقات عمل يحمل اسمك لا يمكن بيعه لأحد.

وتوضّح سياسة الاسترجاع لدينا موقفك بدقة: مدة الإلغاء، ومتى يُتاح الاسترداد، وضمان إعادة الطباعة حين يكون الخطأ منّا. وهي جزء من هذه الشروط.

حسابك

احرص على دقة بياناتك وعلى عدم مشاركة كلمة مرورك. وأنت مسؤول عمّا يجري عبر حسابك.

وإن اشتبهت في وصول شخص آخر إليه فأخبرنا فوراً وسننهي جميع الجلسات المفتوحة عليه.

استخدام هذا الموقع

نرحّب بتصفّحك وتسعيرك وتهيئتك للمنتجات وتقديم طلبك.

ولا يجوز لك محاولة تعطيل الموقع أو تفكيكه أو سحب محتواه بالجملة أو إثقاله أو استخدامه لإرسال ما يضرّنا أو يضرّ غيرنا.

ملكيتنا الفكرية

الموقع — بنصوصه وصوره وصور منتجاته وتصميمه وشيفرته — ملك لطبعة حبر.

وتبقى أعمال التصميم والقوالب والنماذج التي نعدّها ملكاً لنا ما لم نتفق كتابةً على غير ذلك. أما هويتك وتصاميمك الخاصة فهي ملكك دائماً.

مسؤوليتنا تجاهك

إن أخطأنا في عمل صحّحناه: نعيد طباعته أو نردّ قيمته. هذا وعد حقيقي نلتزم به.

وفيما عدا ذلك، تقتصر مسؤوليتنا المرتبطة بأي طلب على المبلغ الذي دفعته مقابله. ولا نتحمّل الخسائر غير المباشرة — كفوات ربح أو خسارة عمل أو مناسبة فائتة. ولا يحدّ أي ممّا سبق من مسؤولية لا يجيز النظام لنا الحدّ منها.

ما يخرج عن سيطرتنا

لا نُعدّ مخلّين بهذه الشروط إذا نشأ التأخير عن أمر خارج عن سيطرتنا المعقولة: إخفاق مورّد أو خامة، أو انقطاع كهرباء أو شبكة، أو قيد على الاستيراد، أو ظرف جوي شديد، أو توجيه رسمي.

وإن حدث ذلك أخبرناك، واتفقنا معك على موعد جديد أو رددنا قيمة الطلب.

إنهاء الاتفاق

يمكنك الإلغاء ضمن المدة المحدّدة في سياسة الاسترجاع.

ولنا أن نعتذر عن طلب أو نلغيه — مع ردّ المبلغ كاملاً — إذا تعذّر إنتاجه بالمستوى الذي نعد به، أو خالف التصميم هذه الشروط، أو أخفق الدفع.

اللغة

تُنشر هذه الشروط باللغتين العربية والإنجليزية.

وعند وجود اختلاف في المعنى بين النسختين، يُعتدّ بالنسخة العربية.

النظام الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية ولوائحها.

ونفضّل كثيراً تسوية أي خلاف بالحوار — راسلنا على admin@tabathibr.com وستصل الرسالة إلى المالك. وإن لم يُحلّ الأمر بذلك، تختصّ المحاكم المختصة في مكة المكرمة بالنظر فيه.

التعديلات على هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط مع تطوّر العمل.

والنسخة التي تسري على طلبك هي المنشورة على هذه الصفحة لحظة تقديمك له.

تواصل معنا

المالك والإشعارات الرسمية: admin@tabathibr.com

الطلبات والمساعدة العامة: info@tabathibr.com أو +966 54 508 7754

طبعة حبر، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية.